Os fabricantes arcam com altos custos de pesquisa e desenvolvimento, atualiza??es e opera??es, e atraem jogadores dos servidores oficiais que mantm atualiza??es de jogos a longo prazo, aumentando significativamente o risco de perda de jogadores.
Os jogadores atuam como atendentes no centro de despacho de super-heris. Ao longo de oito captulos da histria, os jogadores devem decidir qual heri enviar para lidar com emergncias em toda a cidade.